chính sách bảo mật thông tin

 

1. Mục đích thu thập thông tin

Limterra thu thập thông tin cá nhân nhằm phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm của bạn:

  • Xác nhận và giao đơn hàng terrarium chính xác

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng và chăm sóc terrarium

  • Cung cấp thông tin sản phẩm mới hoặc ưu đãi khi bạn đồng ý nhận tin

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm website

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, không dư thừa.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Ghi chú liên quan đến đơn hàng

Dữ liệu tự động:

  • Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị

  • Thời gian truy cập, hành vi sử dụng website

Những dữ liệu này giúp Limterra tối ưu hiệu suất và mang lại trải nghiệm mượt mà hơn.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng một cách có kiểm soát cho các mục đích:

  • Xử lý đơn hàng và giao nhận

  • Chăm sóc khách hàng sau bán

  • Gửi thông tin hữu ích về sản phẩm (khi có sự đồng ý)

  • Cải thiện dịch vụ và hệ thống vận hành

Limterra cam kết:

  • Không bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng

  • Chỉ chia sẻ với đối tác cần thiết (đơn vị vận chuyển, nền tảng kỹ thuật) để hoàn thành dịch vụ

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

  • Cho đến khi hoàn thành mục đích sử dụng

  • Hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa

Trong trường hợp không có yêu cầu, dữ liệu có thể được lưu trữ trong thời gian hợp lý để phục vụ chăm sóc khách hàng.

5. Bảo mật thông tin

Limterra áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu:

  • Kiểm soát truy cập nội bộ

  • Hệ thống lưu trữ có bảo vệ

  • Quy trình xử lý dữ liệu rõ ràng

Chúng tôi nỗ lực duy trì mức độ bảo mật cao, hạn chế tối đa rủi ro truy cập trái phép hoặc rò rỉ thông tin.

6. Quyền của khách hàng

Bạn có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

  • Yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin

  • Yêu cầu xóa dữ liệu

  • Từ chối nhận thông tin quảng bá

Mọi yêu cầu sẽ được Limterra tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, minh bạch.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Địa chỉ: Hưng Yên

Phone: 0876895822

Email: limterra.store@gmail.com